Hogyan használjunk Google Display és Youtube hirdetéseket, hogy növeljük a márkaismertségünket
- Bartos Dávid
A PPC specialisták nagyon szeretnek a vásárlói tölcsér alján tartózkodó közönségre összpontosítani, mert lényegében tőlük származnak a konverziók, amik a ROAS-t növelik. Emiatt rájuk építik fel a taktikájukat, azonban ez nem elég. A márkaismertség elengedhetetlen a folyamatos növekedéshez és ez a tölcsér első szakaszában történik, általában videó és display hirdetés formájában.
Ha jól csináljuk, akkor a hirdetéseinkkel elérjük a potenciális vásárlókat és nagy esélyünk van a versenytársaink fölé emelkedni.
Saját tapasztalat alapján sajnos azonban azt is elmondhatjuk, hogy akiket sikerül beterelni a tölcsérbe, annak csak egy része fog nálunk vásárolni. Lesz, aki lemorzsolódik mert úgy érzi nem tudjuk kielégíteni az igényeit vagy nem olyan feltételekkel, ahogy ő szeretné. Mégis építeni kell rájuk, mert az esélyeink így sokkal jobbak, mintha figyelmen kívül hagynánk őket. Ez az a szakasz, ahol a felhasználók elérése és a tartalom minősége kéz a kézben kell járjon, mert minél tökéletesebben építjük fel és helyezzük el a hirdetésünket, annál nagyobb részét érhetjük el a célközönségünknek.
A továbbiakban mutatok néhány praktikát, amivel a tölcsér elején járó felhasználókat tudod megcélozni, és amivel építheted a márkád ismertségét.
Display hirdetések
Mint azt már bizonyára te is tudod, a display hirdetések futhatnak a Google Display Hálózátán keresztül (GDN) és számos más hálózaton is (például Adroll vagy Programmatic). A legnépszerűbb mégis a Google hálózata, mert ahogy az óriásvállalat vallja, ők tudják elérni az internet felhasználóinak legnagyobb százalékát. Érdekességként és egyben hasznos információként szeretném megjegyezni, hogy egészségügyi terméket viszont nem lehet a Google hálózatán remarketingen belül hirdetni, ezért, ha ilyen kampányt szeretnél, akkor választanod kell egy másik felületet.
Alább láthatsz egy példát a márkaismertség növelésére egy display hirdetés keretében.
Akkor lesz a leghatékonyabb a display hirdetésed, ha olyan felhasználókat célzol meg, akiknek azonos a demográfiai és érdeklődési körük az általad elképzelt vásárlókéval. Ennek ellenére fontos, hogy ne szűkítsd le nagyon a kört túl sok kritérium megadásával, mert nem lesz eredménye a hirdetéseidnek.
Ha mindenképpen számos kritériumot szeretnél alkalmazni, azt javaslom, próbáld meg különböző hirdetéscsoportokban. Ilyen formában anélkül tudsz az egyes kombinációkon ajánlatmódosítást végrehajtani, hogy lekorlátoznád a teljes elérést.
Nézzünk is ezekre a variációkra néhány példát.
Kor + Nem + Érdeklődési szegmens
Az érdeklődés alapú célzás olyan felhasználóknak jeleníti meg a hirdetésed, akik hasonló vagy ugyanazon témakörrel rendelkező oldalakat látogattak.
Elhelyezés
Ebben az esetben te adhatod meg, hogy konkrétan mely oldalakon szeretnéd megjeleníteni a hirdetéseid. Tapasztalataink alapján, ha a megjelenések listáján látsz olyan oldalakat, amik jól teljesítenek (sok konverziót hoznak lehetőleg alacsony áron, alacsony a CPC), akkor érdemes ezeket felvenned az elhelyezések listájára, mert valószínűleg a jövőben is tartani fogják ezt a trendet.
Témakör + Érdeklődési Szegmens + Elhelyezés
A témakör alapú célzás esetében adott témájú oldalakra tudsz célozni. Ez szélesebb elérést tesz lehetővé mintha konkrét oldalakat határoznál meg, de mivel a Google algoritmusára bízod a döntést, előfordulhat, hogy kevésbé releváns oldalakat is beválogat.
Egyéni Érdeklődési Szegmens
Az általános érdeklődési szegmens finomhangolt változata. Ahhoz, hogy egy ilyen közönséget létrehozhass, legalább 5 különböző érdeklődési körnek, URL-nek, területnek vagy applikációnak kell jelen lenni annál a közönségnél, akire célozni szeretnél.
A legjobb eredményeket szerintem az érdeklődési körök és az URL kombinációja hozza.
A Display hirdetés sikerének mérése
A display hirdetések a legtöbb esetben nem eredményeznek közvetlen konverziót, ezért nem szabad ugyanúgy értékelni őket, mint a vásárlói tölcsér aljára szánt esetleges search alapú hirdetéseket.
Mutatok néhány metrikát, amik alapján érdemes monitoroznod a display kampányaid.
Márkaismertség
A keresés aktivitásának azon növekedését, ami a display kampányokból származik célszerű figyelemmel kísérni és Google Analyticsben ajánlott megjelölni mikor is indultak ezek a kampányok.
- Új oldal látogatók: Ez alapján fogod tudni megítélni, hogy mennyire sikeresek a kampányaid a márkaismertség növelésben.
- A megjelénsek száma alapján láthatod, hogy hányszor jelentek meg a hirdetéseid a célzott oldalakon.
- Az elérés és a gyakoriság metrikák alapján azt vizsgálhatod, hogy hány embert értek el a hirdetéseid és milyen gyakran látta őket ugyanaz az ember egy meghatározott időn belül.
Aktivitás
Ez az alábbi módon mérhető.
- Az úgynevezett Lightbox hirdetések esetében, ha valaki kinagyítja azt egy kattintással vagy érintéssel (tabletek és telefonok esetében).
- Kattintással, ami közvetlenül az érkezési oldalra visz
Közvetlen válasz
Azt nevezzük közvetlen válasznak, amikor a hirdetéseddel azonnali konverziót tudsz elérni. (Például kupon beküldés, telefonszám vagy email cím megadása, attól függően mit állítottál be konverziós pontként)
Az itt használatos metrikák az alábbiak.
- View through konverziók: Nyomon tudod követni a display hirdetések hozzájárulását az egyes konverziókhoz. Ez alatt azt értjük, amikor a felhasználó látott egy display hirdetést, majd később egy másik csatornán keresztül konvertált.
- Segített konverziós érték: Ez alapján lehet mérni, milyen mértékben járult hozzá a display hirdetés a koverziók összességéhez. Azon embereket érjük alatta, akik a hirdetésen keresztül eljutottak az oldalra de csak később konvertáltak egy másik csatornáról.
Ha elfogadsz egy tanácsot, akkor minden Display kampányod után gyakran ellenőrzöd a Google Anyalitcs és a Search Console felületét, hogy miként alakul a növekedés a direkt vagy organikus forgalmad esetében, mivel ahogy az feltűnhetett a fent leírtakból, azokra is nagy hatással vannak a kampányok.
Videós hirdetések
A videós hirdetésekkel a displayhez hasonlóan hatalmas tömegeket lehet elérni és habár általában B2C területen használják, az utóbbi időkben B2B esetében is jelentősebb eredményeket értek el, mint korábban. Rengeteg a fiatal fejlesztő és kutató, akik előszeretettel néznek B2B szegmensnek szánt videókat információ szerzés céljából, ezért márkaépítésre ez egy kiváló csatorna.
Youtube
A youtube, mint legnépszerűbb platform az alábbi lehetőségeket kínálja.
- TrueView skippable ads: Az 5 másodperc után átugorható hirdetések tartoznak ide, melyek a videó elején, közben vagy a végén is felbukkanhatnak. Fontos információ, hogy a hirdető csak akkor fizet, ha a felhasználó lekattintotta a hirdetést vagy több mint 30 másodpercet megnézett belőle.
- TrueView discovery ads: Azok a hirdetések tartoznak ide, amik vagy a főoldalon vagy a kereső oldalon jelennek meg a videók alatt. A hirdető csak akkor fizet, ha a hirdetést lekattintják.
- Non-skippable video ads: Ez a hirdetés típus szintén megjelenhet a videó elején, közben vagy végén, azonban itt a hirdető 1000 megtekintés után fizet, ami bizonyos esetekben drágább lehet, mint más hirdetési forma.
- Bumper ads: 6 másodperces nem átugorható hirdetés típus. Jellemzően ezek a videó elején jelennek meg. Csak úgy, mint az előző típusban, itt is 1000 megtekintés után fizet a hirdető.
A youtubera szánt hirdetéseket leginkább azoknak javasolnám, akik képesek jó minőségű videókat gyártani és ezzel erősíteni a márkaismertséget.
Célzás a Youtube hirdetéseken belül
Lényegében ugyanúgy működik, mint a display hirdetések esetében.
Az alábbi kategóriák közül lehet választani.
- Földrajzi célzás
- Érdeklődési kör
- Témakör
- Kulcsszavak
- Elhelyezések (Youtube csatornák vagy videók)
A közösségi média igénybevétele a videós hirdetésekhez.
A márkaismertség növelésének melegágya lehet a közösségi média. Gondolj csak bele naponta hányan böngészik a facebookot, instagramot vagy a snapchatet – hogy csak hármat említsek a számos népszerű oldal közül. Hivatalos adatok szerint a 18 – 29 év közöttiek 81%-ának van facebook fiókja, a 30 és 49 év közöttiek körében pedig ez a szám 78%. Instagramon valamelyest alacsonyabb ez az arány, de még mindig jelentős 64% és 40%-kal az említett életkorokban. A közösségi média a jelen trendek szerint a jövőben is domináns szerepet fog betölteni a videós hirdetések tekintetében.
Pont az ilyen hatalmas számok miatt nem mehetünk el itt sem szó nélkül a célzások mellett. Először meg kell határoznunk, hogy ki a célközönségünk és meg kell bizonyosodnunk róla, hogy közülök van elég aktív felhasználó az adott platformon, ahol hirdetni szeretnénk.
A videós hirdetés sikerének mérése
Sajnos a videós hirdetések hátulütője, hogy jellemzően nagyon kevés konverzió származik belőlük, cserébe drágák – magas CPL (Cost per Lead) jellemzi őket.
Az alábbi folyamatokat érdemes mérni, hogy figyelemmel kísérhessük a teljesítményt.
Márkaismertség
Az alábbi metrikákkal mérhető, milyen hatással vannak a videós hirdetések a márkaismertségre.
- Megjelenés és megtekintési arány: azt méri hány ember látta a hirdetésed és ki nézte azt végig.
Azon hirdetők, akiknek a hirdetései meghaladják a 1,5 millió megjelenést szintén kihasználhatják a márkaerősítést. Ez arra jó, hogy megnézzük a youtube hirdetéseknek milyen közvetlen hatása van a viselkedésre a fogyasztói út során.
Aktivitás
Ezen metrikák közé tartoznak: a megtekintési idő, a kedvelések, a megosztások és a kommentek. Ezek segítségével kialakíthatunk egy képet arról, hogy miként reagál a közönség a videóinkra.
Konverziók
Habár a vásárlói tölcsér felső szakaszában nem érdemes, de természetesen mérhetőek azok a metrikák, amelyeket a közvetlen válaszhoz társítunk, mint a kattintások és a konverziók a videós hirdetéseknél. Ezt szintén a Google Ads kezelőfelületén érhetjük el, ha a videós kampányon belül egészen hirdetés szintig megyünk.
Egy másik hasznos eszköz, amivel felmérhetjük a videós hirdetések hatását a márkaismertségre az a Google Consumer Survey. Ezzel az eszközzel létre tudunk hozni rövid kérdőíveket, melyeknél minden egyes kitöltés után 3 dollárt vagyunk kötelesek fizetni az óriáscégnek.
Összegzés
Továbbra is nehéz hatékonyan mérni azokat a hirdetéseket, amelyeket a vásárlói tölcsér elején járók számára készítünk.
A last-click alapú modellek arra ösztönzik a marketing szakembereket, hogy azokra a felhasználókra fektessék a hangsúlyt, akik már ismerik a márkát. Tőlük származnak nagy részben a konverziók, ezért a márkaismertségre szánt hirdetések költségvetését meglehetősen alultervezik.
Nagyon sok hirdető továbbra is a last-click alapú modellen keresztül méri display hirdetések sikerét, holott jól tudjuk, hogy a felhasználók egy kis töredéke kattintja csak le a display vagy videós hirdetéseket és azokból aligha származik konverzió.
Amit a hirdetőknek muszáj megérteni, hogy nincs két ugyanolyan felhasználó és a vásárlás útja valószínűleg kevésbé lesz líneáris az idő előrehaladtával, ezért a költségvetést sokkal jobban kellene elosztani a teljes marketing csatornán belül.
Legnézettebb posztok:
Interjú – Bubbaland a 2021-es Év Webshopja díj győztesével
Az Év Webshopja verseny 2021 évi győztese a Bubbaland webáruház, akik a legszebb webshopnak járó különdíjat is bezsebelték. Innen is gratulálunk nekik, nagyon büszkék vagyunk arra, amit elértetek és hogy ebben a sikerben, ha csak egy picit is ugyan, de mi az Adlab is szerepet vállalhattunk!
Jelentkezz Junior PPC Managernek
Szia! Mi vagyunk az Adlab és keressük leendő Junior PPC Marketingesünket, reméljük téged! Ha szeretsz számokkal és adatokkal dolgozni, illetve, ha nem zavar a folyamatos home office, akkor szerintem olvass tovább bátran!
Hirdetésütemezés Facebookon – Hogyan?
A Facebook hirdetéskezelője nem szűkölködik a beállítási lehetőségek terén és ezzel valószínűleg te is tisztában vagy, ha mostanában indítottál hirdetéseket a platformon. Akár elhelyezésről, akár a célközönség rendkívül részletes beállításáról beszélünk, szerencsére a fejlesztők gondoltak arra, hogy mindent egy helyen intézhessünk. Van azonban valami, amit valószínűleg nem nagyon használtál korábban: A hirdetésütemezést.