12 lépéses audit, ami segít felturbózni a Google Ads fiókod

A minap egy webshop tulajdonos azzal keresett meg minket, hogy bár a Google Ads kampányaiban minden szám rendben van, mégis úgy érzi, valami nem stimmel. A megtérülés stagnál, mégis a tényleges bevétel hónapról-hónapra csökken. Költeni egyre többet költ havi szinten, mégsem jönnek a várt eredmények.

Ennek kapcsán készítettünk egy 12 lépéses auditot, ami pontosan az ilyen láthatatlan problémák feltárását segíti, hogy kiderüljön, hol folyik el a pénz, és hogyan lehet újra növekedési pályára állítani a kampányaidat.

A legtöbb hirdető csak akkor kezd aggódni kampányai teljesítménye miatt, amikor a számok már látványosan romlanak. Pedig a problémák sokszor jóval előbb, apró jelek formájában jelentkeznek — magasabb kattintási költségek, ingadozó konverziós arányok.

Egy alapos audit nemcsak feltárja ezeket a rejtett hibákat, hanem azonnali, kézzel fogható lépéseket is ad, hogy újra az üzleti céljaidhoz igazítva fussanak a kampányok.

Ebben a rövid posztban segítünk neked végignézni a legfontosabb Google Ads mutatókat és beállításokat, amivel mi is kezdünk, ha egy ügyfél felkeres bennünket.

1. Még mielőtt nekiállsz a hirdetéseknek - kezd a weboldallal!

A technikai beállítások előtt, érdemes átnézned a weboldalad. Egy olyan embernek, aki a hirdetett kulcsszavaid alapján talál rád, egyértelmű az oldal ajánlata, üzenete? Van kapcsolat a hirdetett kifejezések, a hirdetés szövegezése és az oldal tartalma között? Gyakran előfordul, hogy a hirdetések nincsenek összhangban az oldallal, ezért a felhasználó rögtön azután elveszlik, hogy a weboldalra kattintott.

2. Megfelelőek a beállított célok?

A konverziók jól vannak meghatározva? A megadott célok tükrözik a vállalkozás által felvázolt elérendő mérföldköveket?

Mindenképp ellenőrizd azt is, hogy melyik konverzió számít az optimalizálásnál (elsődleges cél), és melyik nem (másodlagos cél), mert ezek is könnyen félrevihetik a teljesítményt.

3. Minden kampányhoz megfelelő legyen a beállított cél

Nagyon fontos, hogy a kampányokhoz rendelt célok megfelelően legyenek beállítva, ugyanis űrlapkitöltés nem fog a shopping kampányból érkezni (vagy csak nagyon nagy költségek árán 😉). Most biztosan mosolyogsz ezen a ponton, de hidd el, ez közel sem annyira egyértelmű, mint amennyire elsőre annak tűnik.

4. Ellenőrizd a “Time Lag” jelentést

Ez a jelentés megmutatja, hogy mennyi idő telik el átlagosan a felhasználó első hirdetéskattintása és a konverzió (például vásárlás, lead, feliratkozás) között.

Ha azt írja, hogy az átlagos vásárlási idő hét nap, akkor ne értékeld ki az adatokat néhány nap után, mert könnyen téves következtetések születhetnek, így teljesen rossz irányba is elviheted a kampányokat.

5. Teljes időszakos áttekintés a rendszer-szintű változtatásokhoz

Állítsd a dátumtartományt „Minden időszak”-ra, és vizsgáld meg a

  • CPC,
  • konverziós arány,
  • ROAS és
  • költés

alakulását. Ezeket hasonlítsd össze a

  • termék megjelenés,
  • szezonális hatások,
  • versenytársak,
  • landing oldal módosítások és a lehetséges ügynökségváltások időpontjaival.

Ezen számok megértése segít felfedni a teljes fiókra vonatkozó mutatókat, így pontosabb összképet kaphatsz a fiók teljesítményét befolyásoló külső tényezőkről és azok hatásáról a fiókra.

6. Készíts szűrt nézeteket a további elemzésekhez

Azokat az adatokat érdemes mélyebben elemezned, amelyek a vállalkozás céljaihoz a lehető legjobb visszajelzést tudják adni. Nagy általánosságban az alábbiak lehetnek jók:

  • Konverziós célok
  • Kampány típusok
  • Célközönség
  • Különböző termékkategóriák
  • Célzott terület

Ezek segítenek elkerülni az általánosabb megállapításokat, és pontosabb képet adnak a fiókod teljesítményéről.

7. Elemezd az utolsó 1-3 hónapot

Itt már a finomabb, apróbb statisztikai adatokat kell megfigyelned:

  • lassan, de biztosan növekszik a CPC?
  • egyre hektikusabbá válik a teljesítmény?

Ennél a pontnál könnyedén kiderülhet, az esetleges teljesítmény csökkenés, még akkor is, ha az elsőre annyira nem szembetűnő.

8. Nézd át a keresési kifejezéseket

Mire költött a fiók a legtöbbet? Mi az, ami a tényleges konverziót hozta? Van olyan kifejezés, amire hirdetünk, de teljesen felesleges? Ezeket érdemes megszüntetni. Ha pedig vannak olyan kifejezések, amik extrán jól teljesítenek, azokra allokálj dedikált keretet és tedd külön kampányba, hogy még hatékonyabban tudd őket hirdetni.

9. További ellenőrzések

Az ellenőrzést az alábbi adatok esetén is végezd el:

  • hirdetett területek
  • termékek
  • célközönség
  • a hirdetések megjelenítésének helye(i)
  • céloldalak

Itt derülhet fény olyan jellegű felesleges megjelenésre és célzásra, amik az általános nézetben fel sem tűnnek és amelyek lehet, sohasem fognak konvertálni.

10. Ellenőrizd a szövegeket és a képi, videós kreatívok teljesítményét

Rendezd a hirdetéseket költés, konverziók, CTR és konverziós arány szerint. Ha a legtöbbet költő hirdetések nem tartoznak a legjobban teljesítők közé, könnyen lehet, hogy az üzenettel, a hirdetési szöveggel, vagy pmax kampányok esetén a feltöltött kreatívokkal lesz valami gond. Ezeket mindenképp érdemes összhangba állítani, ugyanis a félremenő üzenetek közvetlenül növelhetik a költségeidet és csökkenthetik a kampányaid hatékonyságát.

11. Hasonlítsd össze a licitstratégiádat a valósággal

Vagyis a ROAS / CPA értéket az előre megadott értékekkel. Ha a különbség nagy és hosszútávon is fennáll a fiókban, a probléma mélyebb, mint azt elsőre gondolnád. Ennek hátterében egyszerre több dolog is állhat.

  • Gyenge jelminőség
  • Késleltetett konverziók – kevesebb meglévő adat a ténylegeshez képest
  • Az algoritmus pillanatnyi zavara
  • Probléma a kreatív, vagy a célközönség beállításaival

Ebben az esetben az a lehető legrosszabb döntés, ha mindent így hagysz és abban bízol, idővel az algoritmus majd korrigálja magát. Persze ez is előfordulhat, de azért nagy általánosságba véve nem ez lesz a problémák megoldása.

12. Konkrét cselekvési terv felállítása

Egy audit akkor sikeres, ha a végén összeállítasz egy kész cselekvési tervet. Ennek az alábbiakat szükséges mindenképp tartalmaznia:

  • Konkrét hipotézisek különböző tesztek futtatására
  • Költségvetés átcsoportosítása a tényleges megtérülés szerint
  • Negatív kulcsszavak listája, amiket fel kell venni a fiókba
  • Ha vannak konverziókövetési hibák, azok feltárása és megoldása

Ezek alapján tehát akkor vagy készen az audittal, ha már konkrét “to-do” listával is rendelkezel.

Összefoglalás és zárszó

A Google Ads kampányok valódi teljesítményét nem mindig mutatják meg a felszíni számok. Ez a 12 lépéses audit segít feltárni a rejtett hibákat, megszüntetni a pénzpazarlást és a hirdetéseket újra a valódi üzleti célok szolgálatába állítani.

Ne hagyd, hogy a látszólag rendben lévő kampányok csendben felemésszék a költségvetésed! Vedd fel velünk a kapcsolatot, és mi elvégezzük helyetted a teljes Google Ads auditot, hogy újra a maximumot hozzuk ki a hirdetéseidből.

Legnézettebb posztok:

Google Ads Stratégia Webáruházaknak Alacsony Költségkerethez

A következőkben megmutatom azt a stratégiát, amivel mi az Adlab-nál az esetek többségében Google kampányokat szoktunk indítani olyan webáruházaknak, ahol alacsony a költségkeret. Persze az alacsony költségkeret relatív fogalom, vannak olyan szektorok, ahol 1 millió forintos havi költés magasnak számít, míg más piacokon sehol sem lennénk vele.

Tovább olvasom »

Mindent a Google Ads kulcsszavakról

Minden valamirevaló marketinggel egy picit is foglalkozó ember tudja, hogy marketing alphája és omegája a hirdetések célzása. Ez különösen így van az online marketinggel kapcsolatban. A saját véleményem szerint a célzásnál csak az fontosabb, hogy az adott személynek egy remek terméket kínáljunk, nagyszerű áron.

Tovább olvasom »

Mi leszünk a te versenyelőnyöd

a konkurenciáddal szemben